ALIGNED CRM: Studio, Mitglieder und Buchungen verbinden

Ein zusammenhängendes System für den Studioalltag.

Für ALIGNED entwickeln wir eine individuelle CRM- und Studioanwendung. Kundenportal, Verwaltung und öffentliche Website greifen über abgestimmte Schnittstellen ineinander.

Kurse, Mitglieder und Trainer organisieren

• Kundenportal und Buchung: Kurskalender, Reservierungen, Storno, Wartelisten und Einzelstunden mit Trainerverfügbarkeit.
• Mitgliedschaften und Kontingente: Tarife, gespeicherte Konditionen, verfügbare Einheiten sowie geregelte Tarifwechsel.
• Studio-TV: Eine eigene Bildschirmansicht zeigt laufende und kommende Gruppenkurse, Trainer und Hinweise. Sie aktualisiert sich regelmäßig und zeigt keine Teilnehmerdaten.

Zahlungen und Rechnungen verbinden

• Stripe-Anbindung: Gehosteter Checkout, serverseitige Zahlungsbestätigung und Zuordnung zu Kauf und Rechnung. Teil- und Vollerstattungen werden mit Gutschrift und Zahlungsstatus abgeglichen. Die Integration ist in der Stripe-Sandbox geprüft; echte Zahlungen sind eine gesonderte Betriebsfreigabe.
• Rechnungsgenerierung: Vom Entwurf zur ausgestellten Rechnung mit unveränderlichem PDF und Zahlungs-QR-Code. Gutschriften, Zahlungseingänge und Rückzahlungen bleiben nachvollziehbar. Dokumente können mit bestätigtem Versand übermittelt werden.

Website, Kommunikation und Auswertung anbinden

• API zu TYPO3: Veröffentlichte Kurse, Termine, Programme und Verfügbarkeiten werden aus dem CRM auf der Website ausgegeben. Inhalte bleiben in TYPO3 pflegbar; Buchungen werden im CRM geprüft.
• Mailchimp für CRM und Website: Zentrale Newsletter-Konfiguration, getrennte Einwilligungen und Double-Opt-in verbinden Kundenportal, Website und Landingpage. Der bestätigte Anmeldestatus wird für die vorgesehenen Abläufe zurückgeführt.
• Matomo-Statistik: Öffentliche Einstiege, Kampagnen und vereinbarte Ziele werden erst nach Statistik-Zustimmung erfasst. Private Kunden-, Zahlungs- und Verwaltungsbereiche bleiben ausgenommen.

Individuell entwickelt und laufend erweitert

Die technische Grundlage bilden Laravel, React, TypeScript und PostgreSQL. Rollen, Zugriffsrechte und Zwei-Faktor-Anmeldung für die Verwaltung sind Teil der Anwendung.